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कोई भी संगठन जो विकसित होना चाहता है और बाहरी परिवर्तन का सफलतापूर्वक जवाब देना चाहता है, उसे एक मुख्य ग्राहक अधिकारी नियुक्त करना चाहिए। यह शोध एजेंसी फॉरेस्टर के अनुसार है। ... +
कोई भी संगठन जो विकसित होना चाहता है और बाहरी परिवर्तन का सफलतापूर्वक जवाब देना चाहता है, उसे एक मुख्य ग्राहक अधिकारी नियुक्त करना चाहिए। यह शोध एजेंसी फॉरेस्टर के अनुसार है। एक मुख्य ग्राहक अधिकारी एक ग्राहक रणनीतिकार होता है जो ग्राहक प्रबंधन के दृष्टिकोण से ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने पर ध्यान देता है।
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